**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)**

**1. Geltungsbereich**
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Ruth Moser, handelnd unter „Neo.life.design“, insbesondere für Coaching-Angebote, Online-Sitzungen sowie begleitende Coaching-Leistungen im Rahmen von Reisen.

**2. Leistungen**
(1) Angeboten werden Coaching-Sitzungen (online oder ggf. vor Ort) sowie Coaching-Begleitungen.
(2) Eine Sitzung dauert in der Regel 60 Minuten.
(3) Die Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und stellen keine Therapie dar.

**3. Vertragsschluss**
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminvereinbarung oder Buchung durch die Kundin / den Kunden erfolgt und durch die Anbieterin bestätigt wird.

**4. Zahlungsbedingungen**
(1) Die Vergütung ist im Voraus zu leisten.
(2) Die Zahlung muss vor dem vereinbarten Termin vollständig eingegangen sein.

**5. Terminabsagen (Coaching & Online-Sessions)**
(1) Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig bzw. einbehalten.

**6. Rückerstattungen**
(1) Rückerstattungen sind nur im Rahmen der oben genannten Fristen möglich.
(2) Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung.

**7. Coaching im Rahmen von Reisen**
(1) Die Planung, Buchung und Bezahlung von Reisen (z. B. Flüge, Unterkünfte) erfolgt ausschließlich durch die Kundin / den Kunden selbst.
(2) Ruth Moser tritt nicht als Reiseveranstalterin auf. Es wird lediglich eine begleitende Coaching-Leistung erbracht.
(3) Die Anbieterin organisiert oder vermittelt keine Reiseleistungen im rechtlichen Sinne.

**8. Stornierungen von Reisen**
(1) Für gebuchte Reisen gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Unterkünfte).
(2) Eine Rückerstattung von Coaching-Leistungen im Zusammenhang mit Reisen ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
(3) Bereits entstandene Aufwendungen oder vereinbarte Honorare bleiben bestehen.

**9. Haftung**
(1) Die Teilnahme an Coaching-Sitzungen sowie an Reisen erfolgt eigenverantwortlich.
(2) Es wird keine Haftung für persönliche Entscheidungen, Ergebnisse oder Entwicklungen übernommen.
(3) Für externe Leistungen (z. B. Flüge, Unterkünfte) wird keine Haftung übernommen.

**10. Gesundheitlicher Hinweis**
Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Bei entsprechenden Beschwerden wird empfohlen, sich an qualifiziertes Fachpersonal zu wenden.

**11. Schlussbestimmungen**
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (insbesondere das Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) Deutschland).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.